Política de Privacidade — MixSafe.AI

Última atualização: 11 de abril de 2026

A Orvix Tecnologia Ltda. ("Orvix", "nós", "nosso") opera o aplicativo e plataforma MixSafe.AI ("Aplicativo", "Serviço"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao usar o MixSafe.AI, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas diretamente por você

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (criptografada)
Dados profissionais (opcionais): CREA, especialização técnica, CNPJ (para emissão de receituário)
Conteúdo agronômico: talhões cadastrados, receituários emitidos, histórico de aplicações, fotos de diagnóstico, anotações de campo
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão em nossos servidores)

1.2 Informações coletadas automaticamente

Localização geográfica: coletada apenas quando você utiliza funcionalidades de mapeamento de talhões, análise NDVI por satélite ou registros georreferenciados. Você pode revogar esta permissão a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
Câmera e galeria: acessadas apenas quando você utiliza o diagnóstico visual de pragas e doenças. As imagens são processadas para análise com IA e armazenadas de forma segura.
Dados de uso: interações com o aplicativo, features utilizadas, tempo de sessão (anonimizados para melhorias do produto)
Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Fornecer e manter as funcionalidades do MixSafe.AI
Personalizar recomendações agronômicas baseadas em seu contexto
Processar diagnósticos visuais com inteligência artificial
Emitir receituários agronômicos digitais em conformidade com CONFEA e INDEA
Enviar notificações técnicas relevantes (alertas de aplicação, condições climáticas, pragas regionais)
Processar pagamentos de assinaturas
Melhorar continuamente nossas funcionalidades
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Inteligência Proprietária e Processamento de Dados

O MixSafe.AI é movido por um motor proprietário desenvolvido pela Orvix Tecnologia, construído sobre conhecimento agronômico especializado e integrado à base oficial AGROFIT/MAPA e à literatura técnica brasileira de defensivos.

As consultas processadas pelo motor são tratadas de forma anonimizada e NÃO são utilizadas para quaisquer fins além da geração da resposta solicitada
Eventuais provedores de infraestrutura computacional utilizados para processamento estão vinculados a acordos de processamento de dados (DPAs) em conformidade com a LGPD
As recomendações geradas pelo motor são auxiliares e NÃO substituem o julgamento técnico do profissional responsável
O usuário mantém total responsabilidade técnica sobre decisões agronômicas

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados sob nenhuma hipótese.

Compartilhamos informações apenas com os seguintes parceiros, todos vinculados a acordos de confidencialidade e processamento:

Supabase: banco de dados e autenticação (infraestrutura)
Vercel: hospedagem da aplicação
Stripe: processamento de pagamentos
Provedores de infraestrutura computacional: processamento das consultas enviadas ao nosso motor proprietário, sempre de forma anonimizada e sob acordos de processamento de dados (DPAs)
Mapbox / OpenStreetMap: renderização de mapas
Copernicus / Sentinel Hub: dados de satélite para análise NDVI

Também podemos compartilhar informações quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.

5. Conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

Acesso: solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais
Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados pessoais
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação de consentimento: revogar autorizações concedidas a qualquer momento
Oposição: opor-se a tratamentos que considere inadequados
Informação: obter detalhes sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

privacidade@orvix.com.br

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

Criptografia TLS/SSL em todas as comunicações
Criptografia em repouso no banco de dados
Autenticação de dois fatores disponível
Controles de acesso baseados em função (RBAC)
Auditoria contínua de acessos
Backups regulares e redundantes
Monitoramento de segurança 24/7

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto:

Sua conta estiver ativa
For necessário para fornecer os serviços contratados
For exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias

Após o encerramento da conta, seus dados são excluídos em até 90 dias, exceto aqueles que devemos manter por obrigação legal (ex: receituários agronômicos devem ser arquivados por 5 anos conforme regulamentação CONFEA).

8. Uso por Menores

O MixSafe.AI é destinado exclusivamente a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos cadastro de menor, a conta será excluída imediatamente.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel e provedores de processamento computacional) estão localizados nos Estados Unidos e União Europeia. Garantimos que essas transferências ocorrem em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas dentro do aplicativo e por e-mail. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.

12. Contato

Orvix Tecnologia Ltda.

Sorriso, Mato Grosso, Brasil

Geral: contato@orvix.com.br
Privacidade (DPO): privacidade@orvix.com.br
Suporte: suporte@orvix.com.br
Site: https://mixsafe.ai

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), e as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).