Política de Privacidade — MixSafe.AI

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Fornecer e manter as funcionalidades do MixSafe.AI
• Personalizar recomendações agronômicas baseadas em seu contexto
• Processar diagnósticos visuais com inteligência artificial
• Emitir receituários agronômicos digitais em conformidade com CONFEA e INDEA
• Enviar notificações técnicas relevantes (alertas de aplicação, condições climáticas, pragas regionais) por notificação do aparelho e, se você autorizar expressamente, por WhatsApp
• Processar pagamentos de assinaturas
• Melhorar continuamente nossas funcionalidades
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

As respostas do MixSafe.AI são geradas por modelos de inteligência artificial operados por outras empresas. Para responder, precisamos enviar parte das suas informações a elas. Isso está descrito aqui em detalhe, e pedimos sua autorização dentro do app antes do primeiro envio.

O que é enviado

• As mensagens que você escreve no chat
• As fotos e os arquivos que você anexa
• Sua voz, quando você usa o microfone (vira texto)
• Seu nome, cidade, estado e a localização da fazenda
• Cultura, área e a configuração do seu pulverizador
• As caldas do seu histórico relacionadas à pergunta
• Preferências e fatos que você conta ao assistente (pulverizador, talhões, produtos), guardados na sua conta — você vê e apaga em Memórias da IA

Para quem é enviado

• Zhipu AI (China): Gerar as respostas do chat
• Google (Estados Unidos): Gerar respostas, analisar fotos e, como reserva, ler as respostas em voz alta
• Anthropic (Estados Unidos): Gerar respostas
• OpenAI (Estados Unidos): Transcrever a voz, conversar por voz em tempo real e ler as respostas em voz alta
• Groq (Estados Unidos): Transcrever os áudios enviados pelo WhatsApp, servir de reserva para transcrever a voz e extrair dados de receitas coladas no app

Parte desses envios sai do Brasil. A transferência internacional é feita com base no seu consentimento e nos contratos de processamento firmados com cada empresa, que as obrigam a um nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD.

O que o app nunca envia

• Sua senha
• Dados de pagamento
• CPF ou CNPJ

Se você mesmo escrever alguma dessas informações numa mensagem, ela vai junto com a mensagem.

Para que é usado

• Exclusivamente para gerar a resposta que você pediu. Não autorizamos o uso desses dados para treinar modelos dessas empresas
• O conteúdo das conversas fica registrado na sua conta, para você consultar o histórico e para o app lembrar do contexto
• As recomendações geradas são auxiliares e NÃO substituem o julgamento técnico do profissional responsável — você mantém a responsabilidade técnica sobre as decisões agronômicas

Como retirar a autorização

A qualquer momento, em Meu Perfil → Documentos legais. Ao retirar, paramos de enviar e as respostas da IA ficam indisponíveis; o restante do app continua funcionando.

Não vendemos seus dados sob nenhuma hipótese.

Compartilhamos informações apenas com os seguintes parceiros, todos vinculados a acordos de confidencialidade e processamento:

• Supabase: banco de dados e autenticação (infraestrutura)
• Vercel: hospedagem da aplicação
• Empresas de inteligência artificial (Zhipu AI, Google, Anthropic, OpenAI e Groq): geração das respostas, transcrição de voz, conversa por voz e leitura em voz alta — nomeadas uma a uma na seção 3, que descreve exatamente o que cada uma recebe
• Mapbox / OpenStreetMap: renderização de mapas
• Copernicus / Sentinel Hub: imagens de satélite e análise NDVI dos talhões (recebem apenas as coordenadas da área)
• Esri: imagens de satélite de alta resolução do mapa (recebe apenas a região visualizada)
• Open-Meteo e OpenWeatherMap: previsão do tempo e histórico de chuva a partir das coordenadas do talhão ou da cidade
• RainViewer: radar de chuva exibido no mapa
• OpenStreetMap (Nominatim): nome da cidade a partir das coordenadas
• RevenueCat e Apple: assinaturas feitas pela App Store (recebem o identificador da sua conta e o estado da assinatura; o pagamento fica com a Apple)
• Google (Firebase): entrega das notificações push ao aparelho
• Meta (WhatsApp): só se você autorizar expressamente os avisos ou a conversa pelo WhatsApp — recebe seu número e as mensagens trocadas
• Upstash: cache temporário (24 horas) do áudio das respostas lidas em voz alta
• Microsoft (Clarity): análise de uso apenas no site mixsafe.ai acessado pelo navegador, não no aplicativo das lojas

Também podemos compartilhar informações quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: revogar autorizações concedidas a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamentos que considere inadequados
• Informação: obter detalhes sobre com quem compartilhamos seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

• Criptografia TLS em todas as comunicações
• Criptografia em repouso no banco de dados e no armazenamento de arquivos
• Senhas guardadas apenas como hash — ninguém da equipe consegue lê-las
• Regras de acesso por linha no banco de dados (RLS): cada conta acessa apenas os próprios registros
• Chaves de API e credenciais ficam só no servidor; o aplicativo nunca as recebe
• A autorização para enviar dados à IA é verificada no servidor a cada pedido
• Acesso administrativo restrito a contas nomeadas da equipe

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados pessoais enquanto:

• Sua conta estiver ativa
• For necessário para fornecer os serviços contratados
• For exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias

Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do app, em Configurações → Excluir minha conta, ou pedindo ao DPO. A exclusão remove na hora seus registros e sua conta de acesso; cópias residuais em registros técnicos são eliminadas em até 90 dias, exceto o que devemos manter por obrigação legal (ex: receituários agronômicos devem ser arquivados por 5 anos conforme regulamentação CONFEA).

O MixSafe.AI é destinado exclusivamente a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos cadastro de menor, a conta será excluída imediatamente.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. No site mixsafe.ai acessado pelo navegador, o Microsoft Clarity usa cookies próprios para análise de uso (seção 1.2). Não utilizamos cookies de publicidade, e o aplicativo instalado pela App Store não usa o Clarity nem cookies de terceiros.

Nosso banco de dados e a hospedagem ficam nos Estados Unidos (Supabase, região Leste dos EUA, e Vercel). As empresas de inteligência artificial da seção 3 estão nos Estados Unidos e na China. As imagens de satélite vêm do programa Copernicus, na União Europeia. Essas transferências ocorrem com base no seu consentimento ou na execução do serviço, em conformidade com a LGPD (art. 33) e com cláusulas contratuais de proteção de dados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas dentro do aplicativo e por e-mail. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.